Privacybeleid

Prima Mallorca hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, met welk doel, op welke rechtsgrondslag en welke rechten u heeft. Wij houden ons hierbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Prima Mallorca
Paseo del Borne 15, 07012 Palma de Mallorca
E-mail: contact@primamallorca.nl
Telefoon: +31 (0)55 720 0770

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij

• Contactgegevens: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer
• Inhoud van uw bericht of aanvraag via het contactformulier
• Voorkeuren met betrekking tot woningen (zoekopdrachten, favorieten)
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, cookies
• Correspondentie per e-mail of telefoon

3. Doeleinden en rechtsgrondslag

• Uitvoering van een overeenkomst: het beantwoorden van uw aanvraag, bemiddeling bij aankoop of verkoop van vastgoed.
• Gerechtvaardigd belang: het verbeteren van onze dienstverlening, website-analyse en beveiliging.
• Toestemming: het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies en het versturen van nieuwsbrieven.
• Wettelijke verplichting: het voldoen aan fiscale en andere wettelijke bewaarplichten.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Contactaanvragen worden tot 24 maanden na het laatste contact bewaard. Gegevens uit overeenkomsten worden 7 jaar bewaard in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.

5. Delen met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of op basis van een wettelijke verplichting. Met partijen die uw gegevens verwerken in onze opdracht (hostingpartij, CRM-systeem, e-mailprovider) sluiten wij een verwerkersovereenkomst om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te garanderen.

6. Cookies

Onze website gebruikt functionele, analytische en optionele cookies. Bij uw eerste bezoek vragen wij via de cookiebanner uw toestemming voor niet-noodzakelijke cookies. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via uw browserinstellingen.

7. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden")
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op dataportabiliteit
• Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht om verleende toestemming in te trekken

U kunt een verzoek indienen via contact@primamallorca.nl. Wij reageren binnen vier weken. Bent u niet tevreden over de afhandeling? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, waaronder versleutelde verbindingen (TLS/HTTPS), toegangscontrole en periodieke evaluatie van onze beveiligingsmaatregelen.

9. Wijzigingen

Prima Mallorca behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina.